Производитель оборудования для систем контроля доступа Eng Прайс-лист
Оборудование Сетевые контроллеры Z-5R (мод. Web)

IP-контроллер СКУД
Модель: Z-5R (мод. Web)

Как отключить кнопку выхода при использовании контактных считывателей ТМ на контроллере? Работники закорачивают отверткой контактор ТМ на выходе.

Для отключения кнопки выхода необходим сетевой контроллер с программной конфигурацией (Z-5R Net с прошивкой "Extended", Z-5R WEB, Matrix-II Wi-Fi). У этих контроллеров открывается возможность программной конфигурации в ПО Guard Light в любые режимы работы, в том числе отключение кнопки открывания двери. Конфигурирование производится в программной конфигурации контроллера в ПО Guard Light. Схема подключения там же, в ПО Guard Light. Кнопку выхода нужно вынести из схемы подключения в буфер конфигурации (поле справа), далее нажать «ОК» и «Сохранить». Кнопка будет отключена.

Используются сетевые контроллеры (Matrix-II Net, Z-5R Net, Z-5R Net 8k, Matrix-II Wi-Fi, Z-5R Web) и ПО GuardLight. После включения противопожарного режима в программе GuardLight контроллеры не выходят из него и постоянно пищат. Контроллеры питаются от одного блока питания.

Причиной может быть слабый блок питания контроллеров. При массовом срабатывании электромагнитных замков в противопожарном режиме напряжение питания упало до критического минимума, и контроллеры зависли.

Сетевой контроллер перестал подавать напряжение на электромагнитный (электромеханический) замок. Один раз напряжение снялось с электромагнитного замка и больше не подается. При подключении электромагнитного замка на разрыв в разъемы 12v и lock замок не работает, а при подключении замка напрямую к питанию, все в порядке он держит как надо. В чем может быть проблема?

Это касается всех сетевых контроллеров. Не подключен или неисправен датчик двери . Контроллер после срабатывания посчитал, что датчик двери подключен и разорван (дверь открыта). Поэтому напряжение не подается, пока не замкнется датчик двери (до закрытия двери). Нужно восстановить датчик двери или поставить перемычку между клеммами «Door» и «Gnd», если датчика нет. Работа контроллера восстановится.
Можно пользоваться контроллером без датчика двери. Но если по сети пройдет помеха, то контроллер посчитает, что датчик был и он разорван.
В сетевых контроллерах с программной конфигурацией в ПО Guard Light (Z-5R Net "extended", Z-5R WEB и Matrix-II Wi-Fi) датчик можно отключить в программной конфигурации контроллера, если он не используется. Тогда перемычка между клеммами «Door» и «Gnd» не понадобится.

Контроллер перестал реагировать на некоторые ключи, которые в него записаны. Я прикладываю ключ - он несколько раз коротко пищит, но дверь не открывает. При выключении и включении питания он издавал короткий одиночный писк - то есть ключи в памяти были. После перезапуска ситуация не менялась. Все заработало только после того, как я приложил мастер-ключ и записал еще 1 новый ключ.

Контроллер находится в режиме блокировки, который включен блокирующей картой.
При длительном удержании карты на считывателе при программировании, она становится блокирующей.
После поднесения таких карт к считывателю на время около 6 секунд, контроллер переводится в режим блокировки и пропускает только блокирующие карты. Снять блокировку можно блокирующей картой (длительное прикладывание) или касанием мастер-карты.
Необходимо выявить эти блокирующие карты и удалить из контроллера.

Как организовать режим охраны, используя контроллер Z-5R web? Как организовать режим сигнализации о не закрытой двери (взломе)?

Чтобы включить режим охраны, нужно в программной конфигурации контроллера в ПО GuardLight установить на выход клеммы «Alarm» датчик «Тревога». Также можно установить дополнительно датчик «Цепь охраны». Сохранить конфигурацию, нажав кнопку «Ок». Далее нужно в окне настройки контроллера под кнопкой «Программная конфигурация» установить галки на «Охранный шлейф» и «Контроль вскрытия двери». В «Параметрах управления замком» указать время «Контроля закрытия». Затем нажать «Сохранить». На вкладке «Контроллеры» кликнуть на контроллере правой кнопкой мыши и включить режим охраны. При автономной работе контроллера после конфигурирования ( или при работе с другим ПО) настройки конфигурации сохраняются. Схема подключения сирены представлена на сайте: Сирена. Cхема подключения контроллера Z-5R (мод. Web) .

У контроллера Z-5R Web  подключение считывателей производится по wiegand-26. Вопрос: Каким образом Контроллер Z-5R Web  различает входящие сигналы от исходящих? (делается ли на это основе контроля чётности?)

Определение считывателей идет по битам четности. Если считыватели некорректно работают в паре, можно с новой прошивкой подключить считыватель выхода альтернативно, без учета битов четности. Схема подключения в программной конфигурации контроллера в GuardLight.

На контроллере Z-5R Web настроили SIP. Во время звонка на Z-5R Web просит ввести пинкод. Прошивка модуля связи 2.07.

Пин-код вводится тот, который записан в контроллер. Добавлять его в контроллер также, как и карты. Можно через считыватель (клавиатурный) или через guard commander. Пин-код при наборе на телефоне вводится так:123456* (пример).

Турникет без начинки. Выведены две кнопки на проходную, которые управляют моторчиками в турникете. Проход 200 человек. Необходим недорогой комплект прохода и учета рабочего времени.

Можно взять контроллеры: Z-5R net с прошивкой «extended», Z-5R web, Matrix-II Wi-Fi. Данные контроллеры конфигурируются в режим «турникет» в ПО GuardLight. Также можно использовать контроллер GuardNet. Необходимы также два считывателя, на вход и выход. Для контроллера Z-5R net с прошивкой «extended» и GuardNet нужен конвертер Z-397 Guard (или WEB) для подключения к ПО.

Приобрели контроллер z5rweb, т.к. нужен режим работы Web-json, от
контроллера приходят пакты с пустым POST, почему такое может быть?
При отправке сообщения на сервер выдается ошибка - сообщения
отправляются просто на http:// < IP-адрес контроллера > ?
На проверочном сервере действительно все нормально работает.
Поэтому вопрос: возможно ли использовать готовый сервер типа Apache или Nginx для обработки запросов и писать взаимодействие в виде cgi-приложения или использовать PHP или же нужно писать полностью свой сервер?
Из того, что я попробовал - ответы контроллер принимает нормально - видно отработки типа открытия двери, а запросы с него приходят явно неполные, т.е. переменная $_POST пустая, возможно это режет сервер (Apache) ввиду каких-то особенностей, хотя заголовки корректные. Возможно нужна дополнительная настройка?

Всё расписано в описании к протоколу: https://ironlogic.ru/il_new.nsf/file/ru_web-json.pdf/$FILE/web-json.pdf
Подключаться для проверки можно к серверу: http://json.il78.com
Смотреть на :  http://json.il78.com/2/
Можно использовать любой HTTP сервер.
Только настройка HTTP сервера - это самостоятельный процесс.
В Web-JSON запросы от конвертера приходят не в параметрах, а в теле POST запроса, поэтому $_POST пустая. Надо читать входной поток.
В PHP например: $json = json_decode(file_get_contents('php://input')).

Как подключить турникет контроллеру Z-5R web?

Для того, чтобы контроллер Z-5R Web работал с турникетом, его нужно сконфигурировать в режим «турникет» в программной конфигурации ПО GuardLight. Чтобы включить режим "Турникет", нужно в ПО GuardLight на вкладке "Контроллеры" дважды кликнуть левой кнопкой мыши по выбранному контроллеру (или выделить контроллер и нажать кнопку "Настроить"). Откроется окно настройки контроллера, в котором нужно нажать кнопку "Программная конфигурация". В открывшемся окне "Конфигурирование контроллера" выбрать тип точки прохода "Турникет". В появившейся схеме подключения установить нужные элементы. Схему можно сохранить и распечатать для последующего монтажа. Для сохранения конфигурации кликнуть по кнопке "ОК". Выставить параметры управления замком и сохранить настройки, кликнув по кнопке "Сохранить". При автономной работе контроллера после конфигурирования ( или при работе с другим ПО) настройки конфигурации сохраняются. Для учета рабочего времени можно использовать ПО GuardLight, облачный сервис Guardsaas, ПО Авангард. Примерная схема режима "турникет" есть на сайте: https://ironlogic.ru/il_new.nsf/file/ru_turnstile_z5rweb.rar/$FILE/turnstile_z5rweb.rar

Cчитыватель Matrix II MF-I и контроллере Z-5R WEB, подключен по Wiegand 26. Как сделать, чтобы считыватель тоже издавал звуковой сигнал при разблокировании замка и дублировал красный и зеленый светодиоды?

Чтобы сделать внешнее управление световой и звуковой индикацией считывателя Matrix II MF-I от контроллера Z-5R WEB, нужно подключить клеммы «Led G», «Led R» и «Beep» считывателя на клеммы «Green», «Red» и «Beep» контроллера. Для того, чтобы контроллер Z-5R Web начал управлять световой индикацией и звуком считывателя, его нужно сконфигурировать в программной конфигурации ПО GuardLight. Чтобы включить управление световой индикацией и звуком считывателя, нужно в ПО GuardLight на вкладке "Контроллеры" дважды кликнуть левой кнопкой мыши по выбранному контроллеру (или выделить контроллер и нажать кнопку "Настроить"). Откроется окн о настройки контроллера, в котором нужно нажать кнопку "Программная конфигурация". В открывшемся окне "Конфигурирование контроллера" выбрать элементы "Внешний зеленый", "Внешний красный", "Внешний звук" и в появившейся схеме подключения установить эти элементы на нужные клеммы. Схему можно сохранить и распечатать для последующего монтажа. Для сохранения конфигурации кликнуть по кнопке "ОК". Выставить параметры управления замком и сохранить настройки, кликнув по кнопке "Сохранить". При автономной работе контроллера после конфигурирования ( или при работе с другим ПО) настройки конфигурации сохраняются.

Мне необходимо полностью стереть все карты и добавить новые через режим accept. Как это сделать?

Очистить память контроллера можно мастер-картой.
Нужно её добавить в web-интерфейсе, затем с её помощью по таблице программирования удалить все карты. (3кМ 1дМ) .
Затем добавляйте карты в режиме "ACCEPT".
Также можно загрузить пустую базу, предварительно очищенного контроллера.

Контроллер Z-5 R web. В программной конфигурации ПО GuardLight установлен режим пожарного датчика (Эвакуация): "Эвакуация включается размыканием датчика". Датчик подключен на клемму "ex.open". Тип точки прохода "Турникет": Если датчик замкнут, то будут ли работать датчики турникета (поворот турникета) на вход и выход?

Если схема подключения датчика "Эвакуация" осталась как предлагается по умолчанию на клемму "ex.open", то работать датчики турникета не будут, так как нормально замкнутый датчик "Эвакуация" не даст определить проход (поворот турникета).
Есть два выхода:
1) Нужно перенести датчик противопожарного сигнала "Эвакуация" на вход DOOR.
2) С помощью реле изменить состояние датчика на нормально разомкнутое.

Как отключить охранные события при самопроизвольно включенном режиме охраны в контроллере Z-5R WEB?

После включения контроллера модуль связи настраивается в web-интерфейсе. Расширенная настройка модуля контроллера в ПО GuardLight. Для отключения режима охраны, который может самопроизвольно включиться, в ПО GuardLight на вкладке «Контроллеры» нужно кликнуть на контроллере правой кнопкой мыши и выбрать "Режим охраны" - > "Выключить". Синий щит рядом с зеленым кружком исчезнет.

Возможна ли на сетевых контроллерах установка режима запрета повторного прохода по карте (antipassback), если не было выхода? Есть задача контролировать проход через считыватели повторно в течение дня.

Запрет двойного прохода (antipassback) поддерживается контроллерами GuardNet и Z-5R web. Остальные контроллеры эту функцию не поддерживают.
Чтобы включить режим "antipassback" в контроллере Z-5R web, нужно в программной конфигурации контроллера в ПО GuardLight установить галку "Режим "АРВ". Сохранить конфигурацию, нажав кнопку «Ок». Далее нужно в окне настройки контроллера под кнопкой «Программная конфигурация» в разделе "AntiPassBack" установить время действия антипассбэка. Затем нажать «Сохранить». При автономной работе контроллера после конфигурирования ( или при работе с другим ПО) настройки конфигурации сохраняются.
Чем меньше заданное время, тем чаще контроллер проверяет приложенные карты.
Например:
Установлен AntiPassBack 8 часов.
Интервал проверки контроллером считывателя равен: 8 *60 /1000 = 0,48 минуты (28,8 сек)
ОБЯЗАТЕЛЬНО для каждого контроллера:
- выставить не нулевое время контроля открытия в настройках замка.
- подключить сигналы PASS A и PASS B от турникета.
- установить не полные права доступа у карты (неограниченный доступ), а по временной зоне. АРВ не распространяется на карты с неограниченным доступом.

Контроллер перестал реагировать на некоторые ключи, которые в него записаны. Я прикладываю ключ - он несколько раз коротко пищит, но дверь не открывает. При выключении и включении питания контроллер издает короткий одиночный писк, что подтверждает наличие ключей в памяти. После перезапуска контроллера ситуация не изменяется. Все заработало только после того, как я приложил мастер-ключ и записал еще один новый ключ.

Контроллер находится в режиме блокировки, который включен блокирующей картой.
При длительном удержании карты на считывателе при программировании, она становится блокирующей.
После поднесения таких карт к считывателю на время около 6 секунд, контроллер переводится в режим блокировки и пропускает только блокирующие карты. Снять блокировку можно блокирующей картой (длительное прикладывание) или касанием мастер-карты.
Необходимо выявить эти блокирующие карты и удалить из контроллера.

Есть контроллер СКУД. Нужна сигнализация о незакрытой двери. Можно ли подключить внешний зуммер для этой цели?

Внешний зуммер только дублирует сигналы внутреннего зуммера.
Такую задачу можно организовать только на сетевых контроллерах: Z-5R net с прошивкой "extended", Z-5R web, Matrix-II Wi-Fi. Дополнительный зуммер устанавливается в программной конфигурации контроллера в ПО GuardLight. Контроллер переводится в режим охраны.

Контроллер перестал открывать замок (электромагнитный и электромеханический). Не открывает с кнопки "выход" и при касании записанных ключей. Зуммер при этом реагирует на касание ключа/нажатие кнопки характерным писком, как при открывании. После измерения напряжения между клеммами "Lock" и "+12 V" обнаружили, что +12V присутствует на клеммах постоянно и не снимается при срабатывании контроллера. В чем может быть проблема?

При большой длине проводов питания 12 вольт, существенную роль начинает играть их сопротивление и индуктивность. Если первая проблема исправляется более толстым проводом, то вторая при длине проводов питания более 20 метров уже требует применять меры по защите от неё. Сама проблема проявляет в виде мощного кратковременного выброса напряжения в проводах питания в момент выключения тока в замке, причём с выбросом в самом замке это не связано и имеет меньшие масштабы. Поэтому для гашения достаточно установить дополнительный конденсатор возле контроллера, ёмкостью 1000-4700 микрофарад и напряжением в полтора раза большим напряжения питания, то есть при 12 вольтовом питании конденсатор должен быть рассчитан на 18 вольт. И чем длиннее провода и больше ток замка, тем больше должна быть ёмкость конденсатора. Для некоторых кажется естественным установка выключателя в цепь питания контроллера, однако электромагнитному замку в этом случае некуда сбрасывать энергию, если у него нет шунтирующего диода. Замок представляет собой большой электромагнит, рассчитанный на ток до одного ампера в случае электромагнитного замка и до 3-5 ампер в случае электромеханического. Электромагнитный замок откроется только когда ток в его обмотке полностью прекратится. Для ускорения этого процесса в контроллеры серии Z-5R встроена схема гашения тока, позволяющая остановить его за 0,1 секунды, вместо 0,5-1 секунды при использовании шунтирующего диода. При большом количестве проходов в минуту схема гашения может перегреть силовой ключ, и контроллер выйдет из строя. Поэтому, если число людей проходящих в минуту через дверь более 10, то рекомендуется установить шунтирующий диод, напряжение и ток этого диода должны быть не меньше значений указанных для замка (Рекомендуемые диоды: 1N5400, 1N5821, HER301). Также для уменьшения времени задержки срабатывания электромагнитного замка нужно последовательно в диодом ставить варистор 14 В, от 0,7 Дж, V8ZA2P.
Всё это описано в рекомендациях на сайте: Общие рекомендации по монтажу СКУД .

Подскажите, ваши контроллеры совместимы с турникетом STR-01 компании carddex?

Наши контроллеры управляют турникетом через "землю" (GND), подаваемую на Lock и Zumm (или Button).
Если питание у турникета не 12 вольтовое или он управляется по другому, то можно использовать промежуточное реле.

Куда подключить датчик пожарной сигнализации к контроллеру, чтобы сработал режим эвакуации?

Режим эвакуации включается установкой датчика "Эвакуация" в программной конфигурации контроллера в ПО GuardLight и установкой галки "Внешний сигнал" под кнопкой "Программная конфигурация".
Датчик "Эвакуация" для дверей (электромагнитный замок, электромеханический замок): подключается в программной конфигурации на клемму "Ex.open".
Для турникета - на клемму "Door".
Все делается в программной конфигурации. Подключать все датчики согласно схемы в программной конфигурации контроллера.

Как улучшить стабильность работы контроллера?
Как устранить проблемы с синхронизацией контроллеров в облачном сервисе Guardsaas?

1. Настоятельно рекомендуем срочно обновить прошивки Ваших контроллеров до свежей версии с сайта.

Прошивка: z5rweb_1.0.166_factory.bin
Прошивка: z5rw_3.44_controller.rom

Стабильная работа контроллера на старых прошивках в guardsaas не гарантируется.
Прошивки обновляются через web-⁠интерфейс контроллера.
2. Для устранения зависаний контроллеров проверьте их настройки в локальной сети.
3. Обязательно поднимите в вертикальное положение два электролитических конденсатора на плате контроллера (возле разъема для плоской батарейки). Это уменьшит их нагрев от других элементов на плате и увеличит стабильность работы.
4. При питании контроллера от ИБП плоскую батарейку желательно вынуть. Батарейка сохраняет время событий на контроллере. Если есть внешний резервированный источник питания, то она не нужна. При просаживании батарейка может оказать отрицательное влияние на процессор контроллера.
5. Для отключения режима охраны, который может самопроизвольно включиться, нужно переключить контроллер в режим "SERVER". В ПО GuardLight включить в систему модуль связи на вкладке "Конвертеры", затем на вкладке «Контроллеры» добавить контроллер. После добавления контроллер отображается зеленым кружком с синим щитом. Нужно кликнуть на контроллере правой кнопкой мыши и выбрать "Режим охраны" - > "Выключить". Синий щит рядом с зеленым кружком исчезнет.
Затем контроллер можно переключать в режим "WEB" для работы с сервисом Guardsaas. Обязательно нужно синхронизировать контроллер с аккаунтом, нажав кнопку "Синхронизировать контроллер".

Настроили контроллер в режиме конфигурации, но по IP-адресу невозможно зайти на web-интерфейс контроллера.
Пишется, что неверный AUTH_KEY.

Предположительно проблема началась с серийного номера № 48805. Решается проблема сбросом контроллера на заводские настройки в режиме конфигурации в web-интерфейсе контроллера. Готовые изделия с № 52187 и дальше выпускаются с соответствующим auth key.

На старом контроллере перестал работать зуммер, произвели замену на абсолютно новый, зуммер проработал два дня и также перестал работать. С чем может быть связана данная проблема? В каких случаях выходит из строя зуммер?

Два варианта. Первый вариант, вышел из строя сам бузер, но это очень редко и маловероятно. И второй вариант, выходит из строя узел звука из-за отсутствия защитного диода на замке.

Меняем время импульса на замок, но оно не меняется. Контроллер отрабатывает за очень короткое время. К контроллеру подключен замок со встроенным датчиком двери (или датчиком холла).

Скорее всего за короткое время срабатывает датчик двери, либо на линию датчика наводятся помехи. После срабатывания датчика контроллер раньше времени импулься возвращается в исходное состояние. Датчик нужно подключать к контроллеру витой парой.

На сетевом контроллере не подается напряжение на замок, хотя раньше всё работало исправно. С чем это связано?

Это касается всех сетевых контроллеров. Можно пользоваться без датчика двери. Но если по сети пройдет помеха, то контроллер посчитает, что датчик был и он разорван. При открытой двери (разорванный датчик) на замок напряжение не подается. В Вашем случае датчик был и разорван!
Для контроллеров с программной конфигурацией датчик можно отключить в программной конфигурации контроллера в ПО Guard Light , если он не используется или закоротить клеммы.
Это не имеет отношения к инструкции. а только к пониманию логики работы контроллеров СКУД.

Есть задача проработать техническое решение управления шлагбаумами, воротами и т.д., с помощью устройства Z-5R Web, по протоколу SSH.
Какой логин и пароль вводить для доступа к устройству по протоколу SSH? Какой командой можно открыть дверь по SSH?

1. Открыть дверь можно через HTTP запрос:
curl --user z5rweb:AUTH_KEY -d "DIR=0"
http://192.168.0.1/cgi-bin/command - на вход
curl --user z5rweb:AUTH_KEY -d "DIR=1"
http://192.168.0.1/cgi-bin/command - на вход
2. Если уж очень хочется через SSH, то логин root, пароль=AUTH_KEY контроллера.
Команда для открытия:
ctrl_init -o0 - на вход
ctrl_init -o1 - на выход

Описание протокола по ссылке http://posix.ironlogic.ru/wiki/Z397_IP_Advanced_Mode я видел, но по зонам на вход/выход остается непонимание:
1. Структура временной зоны не содержит указания на вход она или на выход.
2. Структура записи о карте позволяет внести битовую маску от 0 до 6 бита, т.е. 7 временных зон, но в нашем случае их видимо 14 (по 7 на вход и выход).
Возможно, чтобы использовать 2 комплекта временных зон надо держать и 2 списка ключей в разных блоках памяти? Кроме того встает вопрос, можно ли используя протокол advanced объединять и разъединять эти банки и как… ?

1. Структура временной зоны не содержит указания на вход она или на выход.
2. Временные зоны хранятся в блоке карт (тип 0xA0, номер 0) 56 байт, что соответствует 7 временным зонам по 8 байт каждая, но не 14-и. Вторые зоны пишутся во второй банк (тип 0xA0, номер 1)
А теперь подробнее.
Есть три, даже четыре варианта внутреннего состояния контроллера:
1) Один банк карт, один комплект зон - всё просто и вход и выход по этим данным карты и зоны пишутся в А0 банк 0.
2) Один банк карт, два комплекта зон - немного сложнее, карты из банка 0 и зоны для входа из нулевого, для выхода из первого карты и зоны пишутся в А0 банк 0, зоны для входа в банк 0, для выхода в банк 1, номера разрешённых временных зон карты одинаковы для входа и выхода. В случае одного банка, запись во второй (A0,1) игнорируется, а чтение даёт данные из первого (A0,0).
3) Два банка карт, всегда, два комплекта зон - карты и зоны из банка 0 для входа, для выхода всё, и карты, и зоны из первого. Карта если она должна входить и выходить должна быть записана в оба банка, при этом можно выбирать разные номера временных зон.
4) Два банка карт в режиме JOIN, всегда, два комплекта зон - аналогично второму случаю, за исключением того, что карта может быть записана один раз в любой банк. Два банка работают как один. Номер банка в событии кодируется вторым битом в адреса карты.

Мы приобрели и используем с турникетом Ваш контроллер z-5r web и возникло несколько вопросов, отсутствующих на сайте или в руководстве.
Первое, самое важное, на контролере каждый день сбивается время. Через Веб интерфейс синхронизация через ntp отключена. Через стороннее ПО time control каждый раз синхронизируем время с ПК через какое-то время он все равно меняет. Настроили режим турникета в Guard light потом подключили все к TimeControl.

Суть такова:
Использованный процессор имеет только встроенный генератор, внешний кварц не цепляется. Точность этого генератора недостаточна для часов. +/-20 мин за день. Однако он имеет возможность подстройки частоты. При коррекции времени от внешней программы, процессор подстраивает частоту. Если регулярная подстройка текущего времени не проводится, то возможны уходы.
GuardLight и GuardSaaS это регулярно делают, и проблем нет. Сам контроллер при наличии интернета, тоже по NTP подстраивается. Через 3-4 часа такой работы уход уже не превышает 1-2 мин в сутки. Вероятно, TimeControl не подстраивает время. Кроме того, глюки со временем наблюдались при неправильной настройке часового пояса. В этом случае, при подстройке от NTP сервера, тоже слетало время, причем тоже на часы.

Подскажите как правильно открыть лог-файл контроллера Z-5R WEB? При скачивании файла и его открытии весь текстовый файл в иероглифах.

При скачивании нужно добавить расширение к имени файла (*.log.gz). Сохранить как архив, в котором читабельный текстовый файл. Для просмотра лога архив распаковать.

Устанавливали СКУД. Проблема в том, что один контроллер вышел из строя и перестал сбрасывать электропитание с электромагнитного замка.

Проблема выхода из строя контроллера - не соблюдение рекомендаций по монтажу: Общие рекомендации по монтажу СКУД .
Это касается и электромеханического, и электромагнитного замка. Возможные причины: отсутствие защитного диода, частые проходы, большой ток замка, снятие +12 вольт с клемм контроллера без отключения замка.

Какая периодичность синхронизации IP-контроллера с внешним NTP-сервером?

Периодичность синхронизации с внешним сервером NTP следующая: при первоначальном включении - через 11 секунд, затем через 30 секунд, и далее через 1 минуту.

Как расшифровать и прочитать log-файл из web-интерфейса контроллера Z-5R WEB?

Если хотите открыть лог-файл для чтения, добавьте расширение gz к имени файла через точку. Открывайте с помощью архиватора WINRAR.